うつわのみせＤＥＮは、もとより、 陶器をゆっくりとくつろいで選んで買える実店舗であります。 陶器という商品の性質上、手にとって選んでもらいたいという気持ちから、いわゆる一般的な買いものカゴ形式のネットショップを採用しないできました。 しかしながら、アクセス数の増加にともない、当サイトをご覧のお客様の“行けないけれど、是非買いたい”という声は、日増しにふえており、そのお客様たちには、個別に電話やメールでコミュニケーションしてお品物を送らせていただいてきました。その場合、ホームページ上の画像 や、メールの添付画像によって大きさや形状などをより詳細にお知らせすることもありました。また、電話でお話する間に、お客様の好みを察して別の提案をさせてもらったことも… そういった経験をふまえて、実店舗があるお店ならではのネットショップを試みたいと考えました。複合的なメディア（ + + 　etc…）によるコミュニケーションで、お客様に御満足いただけるサービスを提供していこうという試みなのです。安直に簡単さに応えるのではなく、コミュニケーション重視のネットショップをめざします…

-DEN式ネットコミュニケーションの流れ-

まず、電話かメールを！　 当サイトの左サイドの画像商品やいっぴんものの部屋や新規入荷品などで、お気に入りのうつわを見つけたり、興味をおもちになったら、メールかお電話を下さい。実店舗の営業中（AM11時〜PM5時、日曜日、月曜日定休）にお願いします。営業中であれば、早めに回答できます。在庫切れの場合はご了承ください。営業中以外の電話でのお問い合わせは、お断りする場合がございます。 　TEL:045-910-5177　　Ｅ-mail:den@utuwaden.com　 　 さらに詳しい情報をメールすることもできます。画像を添付することも！ 　また、ホームページ上の隠れページに、お客様の必要な画像を載せて、そのＵＲＬをお知らせできます。たとえばこんな感じのページで（田中さんの場合） ホームページ上では、価格は公表してません。プレゼントなどの御用立てにお使いになるお客様にご迷惑がかかる可能性があるからです。けれど電話やメールをいただければ即座にお答えします。 ★また、新規入荷品のページには、価格が掲載された別ページがありますので、メールいただければ、すぐにそのＵＲＬを返信します。 （個別の画像サービスやHPサービスは、非営業時間に、撮影更新などの作業をしますので、お急ぎの方には対応できません。） 　 　 商品の送り方法は、ヤマトコレクトサービス（代引宅配）です。 　代金は商品との引き換えになります。　 　 誠に申し訳ありませんが、一回のお買い上げは商品代金5000円以上でお願い致します。 　 代金合計は下記のようになります。 税込み商品代金　+　送料　+　代引手数料（300円） 送料に関してはヤマト運輸の運賃表に準じます。 ※商品代金とは、実際に当店舗で売っている価格です。送料と代引手数料は実費です。 メール電話などで、あらかじめ合計金額をお知らせいたします。 　 ネットでの人気作家を例として挙げます。作品が比較的安定しており、価格も買いやすい値段となっています。 レジーナ イワキリ 後藤　義国 川口　聡一 額賀　章夫 舘野　文香 長谷川美知子 坂口　健 もちろん他の作家さんも、ネット販売いたします。個別にご相談下さい。 　 『いっぴんものの部屋』の作品は、再入荷しない文字どおりのイッピンモノです。頻繁に更新していきますのでお楽しみにしていて下さい。

うつわのみせＤＥＮ　店長　田口祥子、サイト管理者　田口巌

〒225-0003
横浜市青葉区新石川1-38-4
TEL　045-910-5177
den@utuwaden.com　
定休日は、日曜日、月曜日です。

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